Trang chủ ECO (Finviet)

Ứng dụng ECO Merchant – Số hoá cửa hàng, an toàn hiệu quả

Ứng dụng ECO Merchant được xây dựng và phát triển bởi công ty Finviet với mục tiêu giúp các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc tiếp cận nguồn hàng phong phú từ các nhà cung cấp uy tín, quản lý nhập hàng & hàng tồn hiệu quả, giảm chi phí & rủi ro bán hàng chỉ với vài thao tác dễ dàng và nhanh chóng.

Tiện lợi nhập hàng

Quý Chủ Tiệm khi nhập hàng qua ứng dụng ECO Merchant có thể:

  • Dễ dàng đặt hàng, mọi lúc mọi nơi
  • Quản lý nhập hàng & hàng tồn hiệu quả
  • Tiếp cận nguồn hàng phong phú từ các nhà cung cấp uy tín
  • Giảm chi phí & rủi ro bán hàng với ECO Merchant App
  • Nhận thêm nhiều ưu đãi từ Nhà cung cấp và Ngân hàng
ECO-tien-loi-dat-hang

Nâng cao thu nhập

Quý Chủ Tiệm có thể nâng cao thu nhập thông qua việc nhận hoa hồng đến 20% từ các dịch vụ tiện ích trên ứng dụng ECO Merchant như nạp tiền điện thoại, mã thẻ điện thoại, game, data,  thanh toán hoá đơn và cung cấp các dịch vụ tài chính.

 

Đồng thời, Quý Chủ Tiệm cũng có thể đăng bán hàng ngay trên ứng dụng ECO Merchant để tăng cơ hội bán hàng cho người tiêu dùng ECO.

ECO-tien-loi-dat-hang-2

Dễ dàng ứng vốn

Ứng vốn kinh doanh là dịch vụ mua hàng trước trả tiền sau, áp dụng cho các Điểm bán/Cửa hàng bán lẻ mua hàng hoá hoặc dịch vụ trên ứng dụng ECO Merchant.

Điểm bán thoả điều kiện được chấp nhận theo quy định sẽ được cấp một hạn mức Ứng vốn kinh doanh lên đến 50 triệu đồng. Đặc biệt, không yêu cầu chứng minh thu nhập và thế chấp tài sản.

ECO-dich-vu-tien-ich-380x345

Hướng Dẫn Chủ Tiệm Sử Dụng ECO Merchant

tai-eco-merchant-app

Tải ứng dụng & Đăng ký tài khoản

  1. Truy cập Appstore (Hệ điều hành IOS) hoặc Google Play (Hệ điều hành Android) để tải app
  2. Nhập “ECO Merchant” vào mục tìm kiếm & nhấn nút cài đặt để tải ứng dụng.
  3. Chọn vào mục bất kỳ trên menu (dưới cùng) hoặc biểu tượng    để mở trang đăng ký
  4. Nhập số điện thoại của Chủ Tiệm và mã xác thực OTP (được gửi về số điện thoại vừa nhập)
  5. Tạo mật khẩu giao dịch
  6. Điền thông tin đăng ký theo hướng dẫn
  7. Nhận thông báo “Đăng ký thành công”

Vui lòng nhấn ngay để xem chi tiết:

thumb-dinh-danh-thong-tin-300x289

Định danh thông tin (Xác thực ví)

  1. Chọn Tài khoản dưới góc phải màn hình, chọn Xác thực ngayBắt đầu xác thực
  2. Điền thông tin & chụp ảnh chứng minh thư và nhấn Tiếp tục
  3. Chụp ảnh chân dung
  4. Điền đầy đủ thông tin cá nhân. Chọn Cá nhân và bấm Hoàn thành
  5. Nhận thông báo “Chúng tôi đang xem xét hồ sơ”
  6. Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ qua thông báo hoặc chọn mục Ví của tôi
  7. Sau khi xác thực thành công sẽ có hiện dấu tích xanh sau tên cửa hàng

Quý Chủ Tiệm nhấn ngay để xem chi tiết Tài liệu hướng dẫn xác thực ví (định danh tài khoản) trên ứng dụng ECO Merchant hoặc Clip hướng dẫn xác thực ví và liên kết ngân hàng

[/vc_row_inner]
thumb-dat-hang-va-quan-ly-tren-ung-dung

Đặt hàng và quản lý đơn hàng đã mua

Đặt hàng

  1. Để đặt hàng, Chủ Tiệm chọn danh mục sản phẩm cần mua trong Ngành hàng thường mua trong trang Shop của ứng dụng hoặc nhấn vào Tìm kiếm sản phẩm, nhập tên sản phẩm cần mua và nhấn Tìm
  2. Chọn sản phẩm, chọn Đặt hàng ngay, thay đổi số lượng (nếu cần) và nhấn Mua ngay để đến trang thanh toán; hoặc nhấn vào Thêm vào giỏ hàng khi cần mua nhiều mặt hàng, thay đổi số lượng (nếu cần) và nhấn Thêm vào giỏ hàng và chọn dấu để quay lại Danh mục sản phẩm hoặc dấu quay về màn hình chính để thêm sản phẩm khác
  3. Sau khi thêm đủ sản phẩm cần mua, tại trang chủ Shop hoặc trang thông tin sản phẩm bấm vào biểu tượng , kiểm tra hàng trong giỏ và bấm Mua hàng
  4. Kiểm tra Địa chỉ giao hàng, nhập Mã khuyến mãi (nếu có), chọn Phương thức thanh toán và bấm Đặt hàng ngay
  5. Nhận thông báo Đặt hàng thành công và bấm Đồng ý để về màn hình chính

Quản lý đơn hàng mua

  1. Tại màn hình trang chủ, chọn biểu tượng Tài khoản, bấm Quản lý đơn hàng
  2. Xem trạng thái đơn hàng tại các mục tương ứng Chờ xác nhận, Đang chuẩn bị, Đang giao hàng, Hoàn thành, Đã hủy

Quý Chủ Tiệm nhấn ngay để xem chi tiết Tài liệu hướng dẫn Đặt hàng và quản lý đơn hàng đã muaClip hướng dẫn tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng trên ứng dụng ECO Merchant

[/vc_row_inner]
ECO_FAQ_Giai-dap-nhung-cau-hoi-thuong-gap

Đặt hàng trên ứng dụng ECO Merchant giao hàng có nhanh không?

Việc đặt hàng trên ứng dụng ECO Merchant thực hiện mọi lúc mọi nơi, sau khi đặt hàng thành công trên ứng dụng thì NPP cũng sẽ nhận được thông tin và xử lý đơn hàng. Theo quy định của ECO đối với các nhà cung cấp thì thời gian giao hàng không được vượt quá 48 GIỜ (tương đương 2 ngày). Thông thường các nhà phân phối và nhà sản xuất thường giao hàng trong 24 GIỜ (1 ngày). Ngoài ra trong lúc đặt hàng có phần ghi chú, chủ Shop cần gấp có thể ghi thêm ở phần ghi chú để nhà phân phối nắm thông tin và sắp xếp giao sớm hơn.

Shop đặt hàng và nhận hàng thành công sau đó phát hiện hàng bị lỗi thì có trả hàng được không?

Tùy theo chính sách của Nhà Cung Cấp.

Được đối với các đơn hàng từ NPP thuộc KIDO’s. Trên ứng dụng ECO Merchant có tính năng trả hàng, áp dụng đối với đơn hàng đã giao thành công và phát hiện lỗi. Việc trả hàng này SHOP có thể chủ động bấm vào nút trả hàng, chọn lý do trả hàng ngay trên đơn hàng đã đặt trước đó. Lúc này yêu cầu trả hàng sẽ được Sale Admin nhận thông tin và xử lý.

Sử dụng ứng dụng ECO Merchant đặt hàng và dịch vụ cộng thêm có bị thu phí không và bao giờ thu?

Không thu phí. Ứng dụng ECO Merchant cung cấp nền tảng đặt hàng và khai thác các dịch vụ cộng thêm như Nạp tiền điện thoại, Thanh toán hóa đơn… hoàn toàn miễn phí, được áp dụng không thời hạn đối với Shop (Cửa hàng) đến khi có thông báo mới.

Với chương trình hoàn tiền vào ví điện tử ECO, Shop nhận được hoàn tiền vào ví khi nào?

Chương trình hoàn tiền vào ví áp dụng cho chương trình khuyến mãi sẽ được hoàn tiền vào ví điện tử của shop khi đơn hàng được giao thành công và hoàn tiền sau 01 ngày làm việc kể từ lúc đơn hàng được cập nhật trạng thái thành công từ Nhà phân phối.

Shop đặt hàng xong có tự hủy đơn hàng ngay trên ECO Merchant app được không?

Không được tự hủy trên ứng dụng ECO Merchant. Khách hàng sau khi đặt hàng thấy sai và muốn hủy thì có thể liên hệ Sale trực tiếp hoặc NPP để thông báo yêu cầu hủy đơn hàng đó với lý do……và việc hủy chỉ được thực hiện trên portal NPP thông qua Sale Admin

Quên mật khẩu giao dịch thì phải làm thế nào?

Mật khẩu đối với ví điện tử rất quan trọng, vì vậy khi quên mật khẩu có nhu cầu cấp lại mật khẩu thì bắt buộc khách hàng phải dùng số đăng ký tài khoản ví ECO gọi lên trung tâm chăm sóc khách hàng 1900 9005, thực hiện cung cấp thông tin đối chiếu chính xác theo quy định thì sẽ được cấp mật khẩu mới. Nếu thông tin không trùng khớp sẽ không được cấp lại để đảm bảo bảo mật và an toàn cho tài khoản của khách hàng.

Để sử dụng được các dịch vụ này, SHOP phải định danh và liên kết ngân hàng thành công, sau đó thực hiện giao dịch Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào Ví ECO, việc nạp tiền vào Ví sau khi đã liên kết thành công cho phép thực hiện ở tất cả các ngân hàng, bao gồm 6 ngân hàng liên kết và 42 ngân hàng hỗ trợ. Tiền vào Ví điện tử ECO thì có thể sử dụng các dịch vụ đang được cung cấp trên ứng dụng ECO Merchant và có hoa hồng trên mỗi giao dịch.

Đăng ký mở ứng dụng ECO Merchant trên 1 điện thoại, vậy có thể đăng nhập ứng dụng này trên điện thoại khác được không?

Được. Để đăng nhập vào điện thoại khác thì phải nhập OTP được trả về SMS của số điện thoại đã đăng ký trước đó. Vì vậy trường hợp chủ Shop muốn dùng thiết bị khác thì cài app vào thiết bị khác và sử dụng OTP nhận được trên số điện thoại đã đăng kí app.

Không định danh, không kiên kết ngân hàng có đặt hàng được không?

Được. Tuy nhiên trường hợp các Shop muốn sử dụng các dịch thanh toán hay sử dụng tiền khuyến mãi trên ứng dụng ECO Merchant thì bắt buộc phải định danh và liên kết tài khoản ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Shop có thể mua những mặt hàng nào?

Khách hàng có thể mua tất cả các sản phẩm có trên ứng dụng và chọn sản phẩm đặt hàng như bình thường.

Ví điện tử ECO là gì?

Ví điện tử ECO thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ Finviet, là một trong 46 tổ chức được Ngân hàng nhà nước cấp phép về hoạt động Trung gian thanh toán Số 87GP-NHNN ngày 23-8-2019. Ví điện tử ECO được hiểu như một ví tiền số hay tài khoản online dùng để giao dịch trực tuyến rất phổ biến hiện nay

Ví điện tử ECO có an toàn không?

Ví điện tử ECO rất an toàn bởi vì được giám sát kiểm soát và tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Vì vậy để đảm bảo tính an toàn cho người dùng thì bắt buộc người dùng phải tiến hành định danh thông tin cá nhân trên ví điện tử và có liên kết với ngân hàng. Đây chính là quyền lợi cũng như trách nhiệm của người dùng ví điện tử, mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuân thủ theo quy định chung của ngành ngân hàng cũng như Ngân hàng Nhà nước.

Tiền để trong ví điện tử ECO trên ứng dụng có bị mất không?

Không thể mất được. Bởi người dùng ví điện tử và tính năng ví được bảo vệ rất cao thông qua việc tạo mật khẩu giao dịch, OTP xác nhận giao dịch. Đồng thời, thường xuyên có diễn tập để phòng tránh rủi ro cũng như tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước về quyền lợi của người dùng ví điện tử.

Người dùng ví cũng phải có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình thông qua việc giữ bí mật về mật khẩu và OTP được gửi đến số điện thoại của mình, tuyệt đối không cung cấp cho bất kỳ ai

Có thể mở tài khoản ngân hàng liên kết ngay trên ứng dụng ECO Merchant không?

Được. Hiên tại cho phép mở tài khoản ngân hàng và liên kết với 2 ngân hàng VPBank và MBbank ngay trên ứng dụng ECO Merchant thông qua công nghệ mới eKYC (mở tài khoản ngân hàng trực tuyến) với các bước đơn giản và nhanh chóng. Các anh/chị có thể xem hướng dẫn chi tiết tại Hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng MB trực tuyến

Nạp tiền điện thoại nhầm có lấy lại được không?

Được, ngoại trừ mạng Viettel. Nhưng phải tuân thủ quy định của nhà mạng, nghĩa là để lấy lại được tiền thì phải có sự đồng ý của người được chuyển nhầm, trong trường hợp người chuyển nhầm không đồng ý thì sẽ không lấy lại được. Các quy định này phải tuân thủ theo quy trình xử lý khiếu nại khách hàng của từng nhà mạng.

Làm sao để biết được hoa hồng từng dịch vụ được hưởng khi giao dịch?

Trên ứng dụng ECO Merchant trong phần Tài khoản, vào mục Thông tin và Cài đặt, Chính sách và điều khoản, chọn Chính sách điểm bán thì sẽ thấy toàn bộ chính sách hoa hồng dịch vụ được áp dụng cho Shop khi giao dịch. Lưu ý chính sách có thể thay đổi theo từng thời điểm

Làm sao để sử dụng các dịch vụ Nạp tiền điện thoại, Thanh toán hóa đơn…?

Để sử dụng được các dịch vụ này, SHOP phải định danh và liên kết ngân hàng thành công, sau đó thực hiện giao dịch Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào Ví ECO, việc nạp tiền vào Ví sau khi đã liên kết thành công cho phép thực hiện ở tất cả các ngân hàng, bao gồm 6 ngân hàng liên kết và 42 ngân hàng hỗ trợ. Tiền vào Ví điện tử ECO thì có thể sử dụng các dịch vụ đang được cung cấp trên ứng dụng ECO Merchant và có hoa hồng trên mỗi giao dịch.

Thanh toán hóa đơn điện/nước/tài chính trên ECO Merchant có được gạch cước ngay không?

Sau khi thanh toán thành công thì cước dịch vụ sẽ được gạch ngay lập tức. Tuy nhiên thời gian đồng bộ dữ liệu gạch nợ giữa các hệ thống tham gia thu hộ có thể khác nhau, tối đa 24h được cập nhật. Các dịch vụ áp dụng bao gồm thanh toán hóa đơn điện, nước, truyền hình, thu hộ trả góp tài chính FE credit, Home credit,….

Tôi có tài khoản ngân hàng Vietcombank, vậy có liên kết ví điện tử ECO được không?

Ví điện tử ECO đã liên kết được với 6 ngân hàng là BIDV, Sacombank, OCB, Viettinbank, VPBank và MB bank. Tuy nhiên, Vietcombank là một trong 42 ngân hàng hỗ trợ. Sau khi khách hàng liên kết thành công với một trong 06 ngân hàng liên kết kể trên thì có thể sử dụng dịch vụ nạp tiền vào ví điện tử ECO bằng tài khoản hỗ trợ như Vietcombank hoặc chuyển tiền từ ví đến ví hoặc đến số tài khoản của ngân hàng Vietcombank.

Để sử dụng được Ứng Vốn Kinh Doanh thì cần phải làm gì?

Trên ứng dụng ECO Merchant luôn có phần đăng ký ứng vốn hiển thị trên màn hình chính. Shop muốn sử dụng dịch vụ này thì tiến hành bấm vào đăng ký, khai báo thông tin cơ bản và chụp hình chứng từ như CMND, Hộ Khẩu, giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc đóng thuế môn bài… Phòng tài chính của ECO Finviet sẽ tiến hành thẩm định và cấp hạn mức nếu đủ điều kiện. Hạn mức tín dụng áp dụng với SHOP từ 2 triệu đến 50 triệu. Trường hợp hồ sơ không hợp lệ sẽ được phòng tài chính gửi lại yêu cầu bổ sung. Thời gian duyệt và cấp hạn mức ỨNG VỐN từ 02 đến 03 ngày làm việc.

Vui lòng truy cập để xem chi tiết Ứng vốn kinh doanh bằng Hạn mức Thấu chi hoặc Ứng vốn kinh doanh bằng Hạn mức Thanh toán hộ